Durch die sofortige Live-Verbindung mit fachkundigen Experten aus der Ferne, erhalten Ihre Mitarbeiter die Unterstützung und Anleitungen, die Sie in der jeweiligen Situation benötigen. So unterstützen Sie den Lernprozess und ermöglichen effizientes Arbeiten.
Anstatt die wertvolle Zeit Ihrer Experten mit Reisen zu verschwenden, können sie dank VSight Remote mehr Probleme effizient von ihrem Schreibtisch aus lösen und so ihre Produktivität steigern.
Beschleunigen Sie mit Hilfe von VSight Remote die Problemlösung vor Ort, um Ausfallzeiten zu minimieren und Verluste zu mindern.
Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden und begeistern Sie sie mit schnellem Service und sofortiger Problemlösung.
Sehen Sie hier, warum sich Agramkow für VSight entschieden hat, und erfahren Sie, wie dadurch die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz im gesamten Unternehmen erheblich gesteigert werden konnte.
VSight transformiert verschiedenste Abläufe und Prozesse in Industrieunternehmen. Entdecken Sie unsere umfassende Bandbreite verschiedenster Use Cases. Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in andere Unternehmen und lassen Sie sich inspirieren, wie VSight die Produktivität und Effizienz Ihres Unternehmens steigern kann
Ihre Außendiensttechniker können sich in wenigen Sekunden über ein beliebiges mobiles Endgerät mit Ihnen in einer VSight Remote Session verbinden. So können Sie sehen, was Ihr Techniker sieht und das Problem schnell identifizieren, bzw. die Situation einschätzen.
Mithilfe fortschrittlicher AR-Funktionen und spezieller Tools für die technische Zusammenarbeit können Sie Techniker effektiv in Echtzeit anleiten. Fügen Sie Markierungen ein, die der Techniker in seinem Live Stream sieht, arbeiten Sie an Dokumenten zusammen und überwachen und dokumentieren Sie die direkte Umsetzung Ihrer Anweisungen.
Live Pointer, Freihandzeichnungen und Annotation in Form von Formen, Symbolen und Text können sowohl im Standbild als auch direkt im Live Stream des Technikers eingeblendet werden. Dank AR bleiben solche Annotationen an der Oberfläche haften, selbst wenn sich die Kamerasicht bewegt.
Teilen Sie Ihren Bildschirm, oder teilen Sie Dateien und arbeiten Sie gemeinsam an Bildern, Diagrammen, PDF Dateien oder 3D Modellen.
Zeichnen Sie Sessions auf und archivieren Sie den gesamten Inhalt inkl. aller Chatnachrichten, geteilter Dateien und Aktivitäten. Nutzen Sie die Inhalte für Ihre Dokumentation, Berichterstattungen oder für künftige Schulungszwecke.
Optimieren, verfolgen und verbessern Sie Ihre gesamten Serviceprozesse, indem Sie Ihre aktuellen CRM/ERP-, Outlook- und Ticketsysteme über eine offene API nahtlos mit VSight Remote integrieren.
Starten Sie eine VSight Remote Session direkt aus Ihrem CRM/ERP-Ticket heraus und garantieren Sie so maximalen Komfort und Effizienz. Dank der Outlook-Integration können Sie VSight Meetings auch direkt in Ihrem Outlook-Kalender planen und darauf zugreifen, ohne zwischen Plattformen wechseln zu müssen.
Das CRM-System ruft die Kontaktdaten des Kunden automatisch ab und erübrigt die manuelle Dateneingabe zum Versenden einer Einladung. Anschließend wird per E-Mail oder SMS ein Gastzugangslink verschickt, der eine einfache und sofortige Teilnahme an der Session ermöglicht.
M system for future reference, ensuring a complete record of the problem-solving process. - Sobald die Session abgeschlossen ist, werden alle Daten dem Ticket beigefügt und zur späteren Bezugnahme im CRM-System gespeichert, sodass eine vollständige Aufzeichnung des Problemlösungsprozesses gewährleistet ist.
*VSight Remote ist mit allen Systemen kompatibel, die über eine REST-API-Schnittstelle verfügen.
Sehen Sie live was der Techniker vor Ort sieht, dank der 2-Wege Audio & Video Kommunikation in HD Qualität.
Live Pointer, Freihandzeichnungen und Annotation in Form von Formen, Symbolen und Text können sowohl im Standbild als auch direkt im Live Stream des Technikers eingeblendet werden. Dank AR bleiben solche Annotationen an der Oberfläche haften, selbst wenn sich die Kamerasicht bewegt.
Nutzen Sie unsere Augmented Reality Technologie und zeichnen, kommentieren und visualisieren Sie 3D-Modelle im Live-Video. Bearbeiten Sie gemeinsam Dokumente und Bilder und laden Sie diese für weitere Zwecke herunter. So schaffen Sie ein besseres Verständnis und eine optimale Zusammenarbeit trotz Distanz.
Steuern Sie den Zoom und den Blitz des mobilen Endgeräts aus der Ferne und verschaffen Sie sich so einen guten Überblick über die Situation. Aktivieren Sie die Kamera des Endgeräts um aus der Ferne ein Bild in ultra-HD Qualität auszulösen, welches anschließend gespeichert oder gemeinsam bearbeitet werden kann.
Genießen Sie eine Session ohne Unterbrechungen, während sich Auflösung und Qualität des Streams automatisch an die Bandbreite Ihrer Internetverbindung anpassen.
Dank der Outlook Integration können Sie nun eine VSight Remote Session direkt in Ihrem Outlook Kalender planen und die Einladung inkl. Link zum Meeting direkt an alle Teilnehmenden versenden.
Lassen Sie eingehende und ausgehende Chatnachrichten sofort in über 100 Sprachen übersetzen, um mögliche Sprachbarrieren zu überwinden. Unsere Nutzeroberfläche ist in 12 Sprachen verfügbar.
Starten Sie eine Session indem Sie einem Raum beitreten, laden Sie per Link zu einem Meeting ein, oder rufen Sie Ihre Kollegen direkt an. Externe Gäste können über einen Gästelink oder über den Field ID Code ad-hoc zur Session hinzugefügt werden.
Bis zu 12 User können gleichzeitig an einer gängigen VSight Remote Session teilnehmen. Zusätzlich bieten wir ein spezielles Schulungsraum Konzept, bei dem über 100 Teilnehmer eine Session verfolgen können.
VSight kann nahtlos in Ihre bestehenden Systeme und Serverlandschaften integrieren, wie z.B. in Azure Active Directory, SSO, CRM, ERP und Ticketsysteme.
Zeichnen Sie Sessions auf und archivieren Sie den gesamten Inhalt inkl. aller Chatnachrichten, geteilter Dateien und Aktivitäten. Nutzen Sie die Inhalte für Ihre Dokumentation, Berichterstattungen oder für künftige Schulungszwecke.
Bieten Sie Remote Service unter Ihrer Flagge und bringen Sie Ihre Corporate Identity ins Spiel. Unsere Lösung erscheint dann in Ihren Unternehmensfarben, mit Ihrem Logo, Ihrer Webdomäne und Ihren eigenen Apps im Appstore.
VSight Remote ist eine webbasierte Anwendung, die im Browser genutzt werden kann. Zusätzlich gibt es eine eigens entwickelte App für Smartphones, Tablets und Datenbrillen.
Die gesamte Kommunikation ist End-zu-End verschlüsselt und daher selbst in öffentlichen Netzen sicher.
Nutzen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) um den Login zu Ihrem Account noch sicherer zu gestalten.
Wählen Sie die Peer-to-Peer (P2P) Verbindung, um Latenzzeiten zu reduzieren und die Verbindungsqualität zu verbessern.
Die VSight Lösungen helfen Unternehmen nicht nur dabei, intelligenter zu arbeiten, sondern auch, enorme Einsparungen in Form von Kosten, Zeit und CO2-Emissionen zu erzielen. Nutzen Sie unseren ROI Rechner, um einen Schätzwert für Ihr Unternehmen zu ermitteln.
Wir sind darauf spezialisiert, die individuellen Bedürfnisse von Unternehmen in verschiedenen Branchen zu erfüllen. Entdecken Sie, wie Ihr Unternehmen von unseren innovativen Lösungen profitieren kann. Lesen Sie im Folgenden, welche Möglichkeiten und welches Potenzial VSight biete
Geschäftsführer, OTAM
Testen Sie selbst, wie unsere umfassende Plattform für die technische Zusammenarbeit über Distanz auch Ihr Unternehmen voranbringen kann. Verbinden Sie Ihre Experten sofort mit den Technikern im Feld und lösen Sie Probleme schneller, kostengünstiger und nachhaltiger.
Die VSight-Plattform bietet zudem eine digitale Workflow-Lösung, mit der Sie die präzise Durchführung von Aufgaben verbessern, Training beschleunigen und die Effizienz Ihrer gesamten Prozesse steigern können.
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